CHEF D'EQUIPE H/F

Publié le 06/09/2017 | Ref. 2017-4113

Description du poste

Activités / Missions

- vous organisez et suivez au quotidien le travail de l'équipe,
- vous appliquez et faites appliquer les procédures de travail définies,
- vous dirigez, animez et motivez votre équipe en établissant une relation régulière, factuelle et individuelle avec vos collaborateurs,
- vous décidez, faites les arbitrages nécessaires et traitez les conflits,
- en collaboration avec le service RH, vous assurez la gestion disciplinaire de votre équipe,
- vous organisez et suivez l'intégration de vos nouveaux collaborateurs,
- vous relayez et structurez les informations ascendantes et descendantes,
- vous analysez et appréciez les indicateurs économiques de l'équipe (productivité, qualité, …) et les justifiez,
- vous évaluez la performance individuelle des membres de votre équipe,
- vous proposez et mettez en place les moyens et ressources nécessaires à la réalisation des objectifs,
- vous menez les entretiens annuels et établissez un plan de développement des compétences (évaluation, formation, mobilité, …) pour chacun de vos collaborateurs,
- vous contribuez à la prévention des risques pour les personnes, les biens ou l'environnement, vous alertez et appliquez les mesures appropriées,
- vous garantissez le bon entretien par l'équipe de la zone de travail et du matériel utilisé (guide des bonnes pratiques d'hygiène, …),
- vous faites respecter les règles de sécurité des biens et des personnes,
- vous faites respecter les règles de sécurité sanitaire des aliments (chaîne du froid le cas échéant, …),
- vous participez et suivez la certification de service (fiabilité des préparations, contrôles visuels à quai)
- vous respectez et faites respecter le règlement intérieur et les règles collectives en vigueur au sein de l'établissement.
- vous assurez la gestion administrative du personnel de l'équipe (horaires, absences, congés, …) notamment par le biais de l'outil approprié (GT)

Critères candidat

Profil

• Connaissances
- Chaîne logistique
- Consignes de sécurité relatives aux produits et/ou aux matériels utilisés
- Gestes et postures
- Métiers de l'entité
- Organisation de l'entité
- Organisation interne
- Réglementation en matière sociale
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Stratégie de l'entité
- Techniques de communication
- Techniques de reporting
- Techniques d'écoute

• Savoir-faire opérationnels
- Savoir appliquer méthodiquement des procédures
- Savoir contrôler ou effectuer un diagnostic avec une méthode préétablie
- Savoir coopérer, travailler en synergie
- Savoir échanger des informations
- Savoir mettre en œuvre des moyens appropriés pour atteindre des objectifs

• Comportements professionnels
- Adaptabilité
- Capacité à arbitrer et décider
- Capacité à fédérer
- Diplomatie
- Dynamisme et capacité à positiver
- Ecoute active
- Esprit d'initiative
- Expression aisée et fluide
- Gestion des priorités
- Obligation de réserve
- Organisation, rigueur
- Prise de recul
- Réactivité
- Sens du contact
- Sens du résultat
- Sens du service clients

• Méthodes et outils
- Applicatifs métiers
- Bases documentaires
- Bureautique / Informatique
- Critères et indicateurs de performance
- Logiciels logistiques
- Procédures liées à l'activité
- Procédures qualité
- Supports d'entretien RH
- Tableau de bord

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