GESTIONNAIRE D'APPLICATION METIER H/F

Publié le 19/01/2018 | Ref. 2018-4648

Description du poste

Activités / Missions

Au sein de la direction des Systèmes d'Information et de la direction des Etudes du Groupement des Mousquetaires, nous recherchons un Gestionnaire d'Application Métier au sein du département CRM pour:

- Devenir le référent fonctionnel et technique sur la solution Unica,
- Assurer le support aux utilisateurs
- Assurer la maintenance de l'application
- Etre l'interlocuteur de référence avec les équipes de développement et la Direction des Opérations.

Vous serez encadré dans votre mission par un Directeur de projets / Chef de projets.

Vos activités consisteront à:
- Montée en compétence sur le progiciel Unica de manière à :
o Analyser et résoudre les anomalies de production
o Paramétrer les évolutions et opérer les montées de versions.
- Participation à la recette du paramétrage du progiciel et des modules connexes
- Participation éventuelle aux ateliers fonctionnels et techniques
- Participation à la conception du mapping décisionnel et acquisition des connaissances dans le but d'être autonome
- Tester, conseiller, assister en cas de besoin les utilisateurs Métier de la solution.
- Réaliser le tableau de bord de suivi de l'application (indicateurs techniques et fonctionnels)

Critères candidat

Profil

L'axe technique sera privilégié par rapport à la connaissance de Unica. C'est-à-dire, seront privilégiés :
• une réelle capacité d'analyse et de résolution de problème
• des compétences opérationnelles de développement.

Expérience : 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Langue: Anglais Technique (mail, lecture technique...etc)

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